Гарантия и возврат

Любой обмен (даже товара ненадлежащего качества) производится в офисе по адресу

г.Москва ул.Тимирязевская 2/3. Курьер не эксперт по товару, поэтому выездные обмены мы не делаем!

–

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” потребителю

предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар непродовольственный;
3. Товар надлежащего качества;
4. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
5. Сохранены потребительские свойства товара;
6. Имеются доказательства приобретения его у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара);
7. Товар не входит в перечень товаров, которые подлежат возврату и обмену;
8. Товар не является технически сложным.
9 Срок обращений: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем;
10. Рассмотрение заявки происходит в течение 5 рабочих дней;
11. Способ возврата денежных средств, наличными на пункте выдачи или переводом на банковскую карту.
12. Для оформления возврата или обмена просьба связаться по номеру телефона +7 (495) 133-28-54, либо  написав нам на DetstvaDoroga@yandex.ru. 
13. Адрес пункта выдачи ул.Тимирязевская 2/3, ТЦ Парк 11.