Условия обмена и возврата
Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю
предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар непродовольственный;mm
3. Товар надлежащего качества;
4. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
5. Сохранены потребительские свойства товара;
6. Имеются доказательства приобретения его у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара);
7. Товар не входит в перечень товаров, которые подлежат возврату и обмену;
8. Товар не является технически сложным.
9 Срок обращений: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем;
10. Рассмотрение заявки происходит в течение 5 рабочих дней;
11. Способ возврата денежных средств, наличными на пункте выдачи или переводом на банковскую карту.
12. Для оформления возврата или обмена просьба связаться по номеру телефона +7 (495) 133-28-54, либо написав нам на DetstvaDoroga@yandex.ru.
13. Адрес пункта выдачи Остаповский проезд дом 3 строение 8, Бизнес центр Капитал, офис 108.
Товар надлежащего качества. Условия возврата и обмена.
Любой товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный ему. Исключение составляют лишь продукты питания, а также предметы и средства личной гигиены, медицинские препараты и приборы, нижнее бельё, парфюмерия, косметика, товары бытовой химии, кухонные принадлежности, мебель, ювелирные изделия, оружие и его части, животные, растения, все виды транспорта и технически сложные товары бытового назначения, на которые распространяется гарантийное соглашение. Ещё одно исключение – вещи, выполненные под индивидуальный заказ. Для осуществления возврата и обмена должно быть соблюдено несколько условий:
- товар не был в употреблении
- сохранены все его свойства
- сохранён товарный вид
- не нарушены пломбы и ярлыки
- имеется чек
Товар ненадлежащего качества Условия возврата и обмена.
Любой товар ненадлежащего качества можно обменять на аналогичный ему или вернуть уплаченные средства. Исключение составляют лишь продукты питания, а также предметы и средства личной гигиены, медицинские препараты и приборы, нижнее бельё, парфюмерия, косметика, товары бытовой химии, кухонные принадлежности, мебель, ювелирные изделия, оружие и его части, животные, растения, все виды транспорта и технически сложные товары бытового назначения, на которые распространяется гарантийное соглашение. Ещё одно исключение – вещи, выполненные под индивидуальный заказ. Обменять товар надлежащего качества можно в случаях, если не подходящими оказались: форма; размер; раскраска; комплектация; фасон; габариты. Любой из этих факторов является достаточным для того, чтобы купленный товар Вам заменили на аналогичный, но другого размера, раскраски, фасона и т.д. При этом должно быть соблюдено несколько условий:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены все его свойства
- Сохранён товарный вид
- Не нарушены пломбы и ярлыки
- Имеется чек